Droit de rétractation
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (snakebyte Distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, Allemagne, info@snakebyte-group.com, Tél. : +49 (0) 2304 59754 0, Fax : +49 (0) 2304 59754 - 29) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre notification d’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez retourner ou remettre les marchandises à notre entreprise de logistique snakebyte Distribution GmbH, Konrad-Zuse-Straße 13, 58239 Schwerte, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Pour les marchandises qui ne peuvent être renvoyées normalement par la poste en raison de leur nature, ces frais s'élèvent à 12,90 € - 14,90 €. Vous ne serez tenu responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation autre que celle nécessaire à la vérification de leur état, de leurs propriétés et de leur fonctionnalité.
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Exemple de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer). |
Politique d'annulation créée avec l'éditeur de textes juridiques Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.